配送ポリシー

プリノノ（PUDDINONO）をご利用いただき、誠にありがとうございます。配送に関する詳細は以下の通りです。

■配送業者
ヤマト運輸（クール便）にてお届けいたします。
※品質保持のため、すべて冷蔵便での発送となります。

■配送料
北海道 1,400円
東北 1,000円
関東 1,100円
信越 1,100円
北陸 1,200円
東海 1,200円
近畿 1,300円
中国 1,500円
四国 1,500円
九州 1,800円
沖縄 1,800円

1箇所への配送でご注文額合計が1万円を超える場合、配送料金は無料となります。

■お届けまでの日数
* 発送時期：クレジットカード決済完了後、8日以内に発送いたします。
* 繁忙期や仕入れ状況により発送が遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。

■お届け希望日時の指定
カート画面にてご希望の日時をご指定いただけます。
* 希望日：ご注文日の7日後より指定可能です。
* 希望時間帯：ヤマト運輸の規定に基づきご指定いただけます。

■配送に関する重要なご注意
※配送希望日時は目安であり、お届けを確約するものではございません。在庫状況や交通事情、天候等により遅延が生じる場合がございます。また、繁忙期や予約商品をご注文の場合、指定日通りのお届けが困難な場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■配送トラブル（商品破損）時の対応について
商品の発送には万全を期しておりますが、配送時の衝撃等により、ごく稀にプリンが崩れてお届けされる場合がございます。その際は、以下の手順でご連絡をお願いいたします。

キャップを開けずに写真を撮る（配送事故の証明に必要となります）
運送会社へ連絡する
当店（dfr787b@gmail.com）へメールで連絡する

当店へご連絡いただく際は、メールに以下の情報をご記入いただけますとスムーズです。
* ご注文番号
* 発注された方のお名前
* お受け取りになった方のお名前
* 商品名
* 商品の状況（写真データを添付してください）

確認が取れ次第、無料で新しい商品をお送りさせていただきます。